FAQ

Quais são os pré requisitos de uso para o Comprove ?

Basta ter um computador com acesso a internet e você está apto a usar a plataforma



Quais são os requisitos para emitir a nota fiscal eletrônica no meu computador ?

Você precisa importar seu certificado digital, configurar seus impostos uma única vez e pronto.
Você também pode optar por cadastrar seus destinatários e produtos antes de emitir a nota, mas também pode fazer isso direto da tela de emissão. Você precisar ter Windows 7 ou superior. Depois disso é só baixar o sistema, instalar na sua maquina e emitir suas NFC-e.



O que é o certificado digital ? Preciso de um certificado para emitir minhas notas fiscais?

Certificado Digital é um arquivo de identidade virtual, que permite sua identificação de maneira segura, através de meios virtuais. É necessário adquirir um certificado do tipo A1 e incluir no sistema para emitir suas notas.



Como liberar na Secretaria da Fazenda a emissão de NF-e pelo Comprove?

Cada unidade federada tem um modelo de credenciamento, que pode ter diferentes graus de acompanhamento e avaliação da capacidade de emissão de notas do contribuinte.



Qual a quantidade de NF-e/ NFC-e que eu posso emitir mensalmente?

Quantas forem necessárias, pois o Comprove tem um preço fixo indepentente da quantidade de transações.



Que tipos de NF-e posso emitir na plataforma?

Qualquer tipo de nota fiscal de produtos, incluíndo notas de medicamentos, armamentos, veículos Novos, cana, papel imune, etc.



Eu posso emitir notas fiscais do consumidor no meu computador sem acesso a internet?

Caso você tenha problemas de acesso a internet você pode continuar emitindo suas notas sem problemas! Assim que o problema de conexão for resolvido, as notas emitidas serão automaticamente sincronizadas. Lembrando que o prazo de envio para a Sefaz é de até 24h após a emissão, então é importante restabelecer o acesso o mais rápido possível.



O que é o código de segurança do contribuinte (CSC)?

O CSC é um código de segurança alfanumérico, de conhecimento exclusivo do contribuinte e da Secretaria da Fazenda, utilizado para garantir a autoria e a autenticidade do DANFE NFC-e.



Qual o procedimento para solicitar o código de segurança do contribuinte (CSC)?

A obtenção do CSC devem seguir regras próprias de acordo com o seu estado, por isso o ideal é consultar o site da Secretaria da Fazenda e se informar qual o passo a passo específico.



Quais regimes tributarios são aceitos no Comprove?

Aceitamos todos os regimes tributários. Basta cadastrar quais os impostos você usa na plataforma e emitir as suas notas.